Jednostka Samorządu Terytorialnego jako organ administracji publicznej działa najbliżej obywateli. Poprzez realizację swoich zadań zapewnia spełnienie ustawowych potrzeb dla społeczności lokalnej.
Zastosowanie rozwiązań oferowanych przez system SZOP otwiera nowe możliwości współczesnego kontaktu z obywatelami.
Dzięki zastosowaniu najnowszych technologii przedstawiciele administracji lokalnej mogą korzystać z nowoczesnej e-Usługi w zakresie zbierania informacji o potrzebach obywatelskich.
Na system składają się trzy podstawowe moduły:
Aplikacja mobilna dla obywatela |
Aplikacja WWW dla obywatela |
Aplikacja WWW dla urzędu |
Korzyści płynące z wykorzystania systemu
 |
Wprowadzenie innowacyjnej platformy e-Usług do komunikacji z mieszkańcami |
 |
Przyspieszenie sposobu załatwiania spraw poprzez automatyczne przekazywanie ich do właściwych komórek z jednocześnie powiadamianiem obywateli o ich realizacji |
 |
Natychmiastowa wiedza o tym co się dzieje – wykorzystanie powszechnie dostępnych smartfonów i tabletów do wymiany informacji |
 |
Wykorzystanie nowoczesnych technologii – mapy cyfrowe, urządzenia przenośne, lokalizacja GPS, internet |
 |
Powszechność dostępu do usługi zapewniona przez bezpłatną aplikację na urządzenia mobilne |
 |
Niskie koszty użytkowania – nie wymaga zakupu dodatkowych urządzeń oraz oprogramowania |
|
Łatwość obsługi – aby skorzystać wystarczy komputer z internetem i przeglądarką WWW oraz smartfon lub tablet z dostępem do internetu |
 |
Aktywizacja obywateli poprzez wykorzystanie powszechnie dostępnych telefonów komórkowych |
 |
Współczesny, przejrzysty i intuicyjny interfejs oparty o zasady dostępności do platformy dla osób niepełnosprawnych zgodne z regułami WCAG 2.0 AA |
 |
Praca w trybie zarejestrowanego i anonimowego użytkownika |
 |
Przybliżenie urzędu do potrzeb obywatelskich |
